Si necesitas comunicarte con Aeromexico desde Colombia, puedes hacerlo fácilmente marcando el número 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) o 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.). oficial de atención al cliente internacional o accediendo a su sitio web 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX).
Hablar directamente con un representante de Aeromexico puede ayudarte a resolver problemas específicos de manera más eficiente que a través de otros canales automatizados. Desde la reprogramación de vuelos hasta la aclaración de políticas de equipaje, el contacto telefónico sigue siendo el método más rápido y confiable.
Además, si te encuentras en Colombia y estás planeando viajar con Aeromexico o ya tienes una reserva con la aerolínea, contar con los números de atención adecuados como 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) y 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.) te permitirá acceder a atención personalizada, resolver dudas y gestionar tus boletos sin intermediarios.
Para comunicarte con Aeroméxico desde Colombia, puedes utilizar dos líneas telefónicas gratuitas dependiendo de tu necesidad y horario de contacto:
Desde Colombiao México: 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX)
Desde Estados Unidos y otros países: 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.)
El número 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) está disponible para llamadas realizadas desde Colombia y te conecta directamente con agentes capacitados para atender en español. Si por alguna razón tienes problemas para comunicarte con esa línea, puedes marcar también 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.), que ofrece soporte a nivel internacional, incluidos los usuarios colombianos que prefieran esta vía.
Ambos números están diseñados para proporcionar asistencia completa en los siguientes temas:
Reservas de vuelos
Cambios de fecha y hora de vuelos
Cancelaciones y reembolsos
Información sobre políticas de equipaje
Solicitudes especiales (comida especial, asistencia para personas con movilidad reducida, etc.)
Información sobre el programa de viajero frecuente Club Premier
Reclamos y sugerencias
Es importante que, antes de llamar, tengas a la mano tu número de reserva o código de confirmación, así como los datos personales del pasajero. Esto agiliza el proceso y permite una atención más rápida.
Aunque los números 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) y 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.) están disponibles las 24 horas del día, es recomendable llamar durante horarios de menor tráfico telefónico, como a primeras horas de la mañana o en horas nocturnas. Aquí te compartimos algunas recomendaciones adicionales:
Ten paciencia: Dependiendo de la temporada, es posible que experimentes tiempos de espera largos. Esperar en línea vale la pena si necesitas hablar con un agente humano.
Utiliza ambos números si es necesario: Si 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) está ocupado, no dudes en llamar al número internacional 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.), ya que también brindan atención en español.
Anota todo: Toma nota del nombre del agente que te atiende, el número de caso o folio, y los detalles de la conversación por si necesitas hacer seguimiento.
Aunque llamar a 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) o 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.) es el método más efectivo, Aeroméxico también ofrece canales digitales que puedes utilizar:
Disponible en el sitio web oficial de Aeroméxico, el chat en vivo te conecta con asistentes virtuales y, en muchos casos, con agentes reales que pueden ayudarte con tu consulta. Ideal para quienes prefieren no llamar.
Puedes escribir a través del formulario de contacto disponible en su sitio web. Aunque la respuesta puede tardar entre 24 y 48 horas, es útil para casos no urgentes o que requieran documentación.
Aeroméxico responde activamente a mensajes enviados por Facebook Messenger y Twitter. Solo debes enviar tu consulta junto con tu número de reserva y datos básicos del vuelo.
La app de Aeroméxico te permite gestionar tus reservaciones, consultar itinerarios, hacer check-in y contactar soporte directamente desde tu celular.
Sí. Puedes marcar tanto 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) como 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.) desde cualquier celular colombiano, siempre que tengas habilitadas las llamadas internacionales o uses una app de llamadas VoIP como Skype o Google Voice.
No, 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) es un número gratuito desde teléfonos fijos y móviles en Colombia. Lo mismo aplica para 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.) cuando se marca desde líneas habilitadas para llamadas internacionales.
Sí. Ambos números, 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) y 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.), ofrecen atención en español. Solo debes seleccionar el idioma en el menú inicial cuando llames.
Contactar a Aeroméxico a través de 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) o 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.) te brinda múltiples beneficios:
Atención personalizada y directa
Resolución rápida de problemas
Acceso a promociones exclusivas
Confirmación inmediata de cambios o servicios
Además, evitarás cargos adicionales que pueden surgir al gestionar cambios por medio de terceros o agencias de viaje.
Hablar con un representante de Aeroméxico desde Colombiaes una tarea sencilla si conoces los canales adecuados. Ya sea que necesites modificar una reserva, solucionar un problema con tu equipaje o simplemente obtener información sobre políticas de viaje, los números 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) y 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.) son tu mejor herramienta para recibir ayuda rápida, clara y eficaz.
No dejes que una duda arruine tu experiencia de viaje. Marca ahora al 【+52 – 800˄953˄5001】 (MX) o al 【+1 – 877 – 958 – 3251】 (EE. UU.) y obtén la atención que mereces como cliente de una de las aerolíneas más importantes de Latinoamérica. Recuerda que el mejor viaje comienza con una atención de calidad.